Esta política de privacidade divulga as práticas de privacidade para pytesusa.com. Esta Política de Privacidade descreve os direitos e escolhas disponíveis para os indivíduos com relação às suas informações.

Índice

· De quem coletar informações

· Coleta de informações

· Como e por que processamos essas informações?

· Como e com quem compartilhamos essas informações

· Seus direitos reservados às suas informações

· Segurança de suas informações

· Informações de privacidade específicas dos consumidores da Califórnia

· Alterações a este aviso de privacidade

De quem coletar informações

· Consumidores maiores de 18 anos;

· Um proprietário potencial/existente da bateria;

· Um visitante de PYTESUSA.COM e/ou páginas de mídia social;

· Um usuário da página de aprendizado ou teste on-line do PYTES;

· Como participante de um sorteio, concurso, promoção ou concurso oferecido pela PYTES, sozinho ou com terceiro(s) ("promoção");

· Um usuário do portal do usuário PYTES e/ou app(s) PYTES;

· Um distribuidor, representante de vendas, instalador ou outra pessoa envolvida ou interessada na distribuição e venda de produtos PYTES.

Coleta de informações

As informações que você nos fornece por meio do Serviço ou de outra forma podem incluir:

· Informações de contato pessoal e comercial. Como seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e físico, número de telefone, cargo profissional, nome da empresa, endereço, cidade, estado, país de residência e código postal.

· Informações de registro e perfil. Como o nome da sua conta online PYTES, número da conta, fotografia, interesses e preferências.

· Feedback ou informações de correspondência. Tais como informações que você fornece quando nos contata com perguntas, comentários ou se corresponde conosco online.

· Conteúdo que você escolhe enviar para o Serviço. Como texto, imagens, áudio, vídeo e assinaturas digitais, juntamente com os metadados associados aos arquivos que você carrega.

· Informações sobre transações. As informações fornecidas para fazer uma compra, como informações do cartão de pagamento, número da conta financeira e informações de cobrança, nunca são coletadas ou armazenadas pela PYTES, mas fornecidas diretamente a processadores de pagamento terceirizados, como Stripe e Paypal.

· Informações de seu uso dos Serviços e Produtos PYTES. Também coletaremos informações sobre como e onde você usa ou compra os serviços e produtos PYTES, como o estado atual do produto (por exemplo, versão do software/firmware), nome da empresa instaladora…

· Informações de solicitações de marketing direcionadas. Também podemos entrar em contato com você com pesquisas, pesquisas e análises sobre seus comentários ou opiniões específicas sobre nossos produtos ou a transição energética.

· Informações de plataformas de mídia social. Podemos manter PYTESUSA.COM em plataformas de mídia social, como Facebook, LinkedIn, Google, YouTube e outras plataformas. Quando você visita ou interage com nossas páginas nessas plataformas, a política de privacidade do provedor da plataforma se aplica às suas interações e à coleta, uso e processamento de suas informações pessoais. Você ou as plataformas podem nos fornecer informações por meio da plataforma e trataremos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

· Informações de outros terceiros. Podemos receber informações pessoais sobre você de fontes terceirizadas, como o instalador certificado PYTES, podemos compartilhar seu contato e informações relacionadas à energia conosco se você tiver manifestado interesse em aprender especificamente sobre nossos produtos ou serviços. Às vezes, podemos coletar suas informações pessoais de seu instalador sob sua orientação. As políticas de privacidade desses terceiros regem o compartilhamento de informações com PYTES e seu outro processamento, portanto, recomendamos que você entre em contato com os terceiros para obter mais informações.

· Cookies e outras informações coletadas por meios automatizados. Um cookie é um pedaço de dados armazenado no disco rígido de um visitante do site para nos ajudar a melhorar seu acesso ao nosso site e identificar visitantes recorrentes em nosso site. Por exemplo, quando usamos um cookie para identificá-lo, você não precisa fazer login com uma senha mais de uma vez, economizando tempo enquanto estiver em nosso site. Os cookies também podem nos permitir rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nosso site. O uso de um cookie não está de forma alguma vinculado a qualquer informação de identificação pessoal em nosso site. Outras informações que podem ser coletadas automaticamente podem incluir páginas ou telas que você visualizou, quanto tempo você passou em uma página ou tela, caminhos de navegação entre páginas ou telas, informações sobre sua atividade em uma página ou tela, tempos de acesso e duração do acesso.

· Outra informação. Outras informações que podemos coletar que não estão especificamente listadas aqui, mas que usaremos de acordo com esta Política de Privacidade ou conforme divulgado no momento da coleta.

Como e por que processamos essas informações?

· Para armazenar, excluir ou anonimizar suas informações;

· Auditorias, investigações, resolução de disputas ou fins de garantia, litígio ou defesa de reivindicações;

· Pesquisa estatística, histórica ou científica;

· Conformidade legal e/ou regulatória.

· Entregar nossos produtos e fornecer nossos serviços a você através do Distribuidor/Instalador PYTES certificado em sua área, PYTES APP e/ou nossa Comunidade Online;

· Processar questões ou reivindicações de garantia;

· Atualizar o software e/ou firmware dentro da unidade;

· Acessar seu sistema de bateria com o objetivo de garantir sua instalação e funcionamento adequados ou para solucionar problemas, detectar ou prevenir problemas/preocupações de segurança em relação ao seu sistema de bateria;

· Envolvê-lo em nosso portal do usuário da Web, PYTES APP;

· Gerenciar relacionamentos para fins de marketing, como manter e promover contato com você;

· Gerenciamento de contas, incluindo verificação de contas (ou seja, garantir que apenas você ou alguém que você autorize tenha acesso à sua conta e informações);

· Atendimento ao cliente e desenvolvimento de nossos produtos e serviços;

· Realização e análise de pesquisas de mercado, entrevistas com clientes e estratégias de marketing, incluindo as da SHANGHAI PYTES ENERGY das empresas às quais pertencemos;

· Promoções oferecidas aos Clientes PYTES;

· No caso de distribuidores, representantes de vendas, instaladores PYTES certificados ou outras pessoas envolvidas na distribuição e venda de produtos PYTES, para disponibilizá-los a seus clientes e outros parceiros PYTES aprovados para promoção cruzada.

Como e com quem compartilhamos essas informações?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com outras pessoas listadas abaixo com o seu consentimento ou conforme instruído por você para cumprir nossas obrigações ou contratos com você ou para atender às suas solicitações.

· Afiliados. Qualquer empresa que seja membro de nossa matriz Shanghai PYTES Energy Co., LTD., que pode estar localizada fora de sua localização, conforme necessário para fins administrativos internos, estratégia corporativa, auditoria e monitoramento, triagem de sanções e pesquisa e desenvolvimento.

· Instaladores e Distribuidores. Podemos compartilhar suas informações com instaladores ou outros parceiros de energia para apresentá-lo e facilitar uma transação

· Outras pessoas envolvidas na venda de produtos PYTES. Os instaladores e distribuidores de PYTES podem compartilhar suas informações com base na estrita necessidade de conhecer e para uma finalidade comercial relevante com: clientes PYTES, outros instaladores e distribuidores certificados PYTES, representantes de vendas ou outros parceiros PYTES aprovados envolvidos na distribuição e venda de PYTES produtos.

· Redes de mídia social e anunciantes. Dependendo de suas preferências de marketing, podemos compartilhar informações com redes de mídia social (como o Facebook) e anunciantes para mostrar nossos anúncios a você em outras plataformas. Os exemplos incluem suas visitas ao nosso site, suas interações em nosso site, uso de ferramentas do Facebook, como o Facebook Connect, e informações coletadas de cookies ou tecnologias semelhantes. Isso nos permite medir a eficácia de nossos anúncios, melhorar nossas práticas de marketing e nos ajudar a fornecer anúncios mais relevantes para você. Para esta campanha, somos um controlador de dados conjunto com esses meios de comunicação social. Isso significa que devemos fornecer-lhe este aviso, mas se você deseja exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato diretamente com essas mídias sociais.

· Provedores de serviço. Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas e indivíduos terceirizados que fornecem serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar o Serviço (como processadores de pagamento, suporte ao cliente, hospedagem, análise, entrega de e-mail, marketing, gerenciamento de banco de dados, bem como permissão e serviços de preparação e envio de solicitações de reembolso.)

· Outros usuários dos Serviços e o público. Podemos fornecer funções que permitem que você compartilhe suas informações com outros usuários dos Serviços e Produtos PYTES ou com o público para trocar ideias e informações ou se comunicar de outras maneiras.

· Conselheiros Profissionais. Podemos divulgar suas informações pessoais a consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário no decorrer dos serviços profissionais que eles nos prestam.

· Autoridades Governamentais e Partes Privadas. Podemos compartilhar suas informações pessoais com uma autoridade pública competente, governo, agência reguladora, supervisora, investigativa ou fiscal para fins de proteção de direitos, prevenção de fraudes e segurança.

· Transferências Empresariais. Podemos compartilhar ou transferir suas informações no caso de venda, transferência ou outro compartilhamento de parte ou de todos os nossos negócios ou ativos relacionados a uma transação comercial (ou possível transação comercial), como alienação, fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou em caso de falência ou dissolução.

*Quando seus dados pessoais forem transferidos para empresas dentro das empresas globais Pytes e/ou para terceiros autorizados localizados fora do seu país, tomamos medidas organizacionais, contratuais e legais para garantir que suas informações sejam processadas exclusivamente para os fins mencionados acima e que níveis adequados de proteção foram implementados para proteger seus dados pessoais.

Seus direitos reservados às suas informações

· Acessar ou atualizar suas informações. Se você se registrou para uma conta PYTES em PYTESUSA.COM, você pode revisar e atualizar certas informações pessoais no perfil da sua conta.

· Escolha se deseja receber mensagens de publicidade e marketing on-line direcionadas ou não. Se você não quiser recebê-los, entre em contato conosco diretamente ou opte por não receber mais marketing respondendo STOP à nossa mensagem de marketing. Mesmo se você optar por não receber nossas comunicações de marketing, poderá continuar a receber comunicações relacionadas a serviços e outras comunicações não relacionadas a marketing. Mesmo que você opte por não receber anúncios direcionados, ainda verá anúncios online, mas eles podem não ser relevantes para você. Mesmo que você desative, nem todas as empresas que oferecem anúncios comportamentais on-line estão incluídas no mecanismo de desativação fornecido acima, portanto, você ainda pode receber alguns cookies e anúncios personalizados de empresas não listadas.

· Escolha se deseja rastrear ou não. Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais “Se concorda ou não com o rastreamento” para os serviços online que você visita. Você tem o direito de escolher se deseja rastrear ou não.

· Escolher se deseja compartilhar suas informações ou não. Você se reserva o direito de escolher se deseja ou não compartilhar as informações. Podemos não ser capazes de fornecer o Serviço ou a qualidade do Serviço pode ser afetada se (1) você não fornecer informações pessoais quando solicitado (2) retirar o consentimento

Segurança de suas informações

A PYTES está empenhada em proteger suas informações. Implementamos tecnologias e políticas destinadas a proteger sua privacidade contra acesso não autorizado e uso impróprio. Em particular, podemos usar criptografia para determinados serviços, aplicamos processos de autenticação e verificação para acessar os serviços PYTES e testamos, avaliamos e avaliamos regularmente a eficácia de nossas medidas de segurança. No entanto, o risco de segurança é inerente a todas as tecnologias da Internet e da informação e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais.

Informações de privacidade específicas dos consumidores da Califórnia

Este Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia complementa as informações contidas em nossa política de privacidade acima e se aplica exclusivamente a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que residam no Estado da Califórnia. Adotamos este aviso para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA) e todos os termos definidos no CCPA têm o mesmo significado quando usados no aviso.

Não vendemos suas informações pessoais, a menos que você nos forneça seu consentimento explícito para repassar suas informações a instaladores e distribuidores certificados PYTES, representantes de vendas ou outros parceiros PYTES aprovados envolvidos na distribuição e venda de produtos PYTES para contatá-lo para uma oferta sobre nossos produtos e serviços.

Não discriminamos e não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos explicados neste Aviso de Privacidade, independentemente de a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia se aplicar ou não a você, incluindo:

· Negar-lhe o acesso a bens e/ou serviços;

· Cobrar de você preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, inclusive concedendo descontos ou outros benefícios ou impondo penalidades;

· Fornecer a você um nível diferente de bens e/ou serviços;

· Sugerir que você pode receber um preço ou taxa diferente para mercadorias e/ou serviços ou um nível diferente de qualidade de mercadorias e/ou serviços.

Na medida do possível, pedimos que você NÃO forneça à PYTESUSA ou a qualquer um de seus representantes ou afiliados "Informações pessoais confidenciais", que incluem seu seguro social, carteira de motorista, carteira de identidade estadual ou número do passaporte; login de conta, conta financeira, cartão de débito ou número de cartão de crédito em combinação com qualquer segurança necessária ou código de acesso, senha ou credenciais que permitam o acesso a uma conta; sua geolocalização precisa (não incluindo a localização do seu sistema de armazenamento de energia PYTES), informações que revelam sua origem racial ou étnica, religião ou filiação sindical; o conteúdo de suas comunicações privadas não direcionadas à sonnen, Inc.; informações biométricas; dados relativos à sua saúde; dados relativos à sua orientação sexual; ou outros dados coletados e analisados com a finalidade de identificar tais informações.

Não processamos ou armazenamos Informações Pessoais Sensíveis de clientes individuais, exceto em raras circunstâncias nas quais você será especificamente notificado sobre a necessidade de Informações Pessoais Sensíveis.

Alterações a este aviso de privacidade

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em todos os casos, seu uso continuado do Serviço após a postagem ou data efetiva conforme indicado na notificação de qualquer Política de Privacidade modificada indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade modificada. Você é aconselhado a revisar regularmente este Aviso de Privacidade para possíveis alterações. Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em novembro de 2022.