Esta política de privacidade divulga as práticas de privacidade para pytesess.com. Esta Política de Privacidade descreve os direitos e escolhas disponíveis para indivíduos com relação às suas informações.

Índice

· De quem coletar informações

· Coleta de informações

· Como e por que processamos essas informações?

· Como e com quem compartilhamos essas informações

· Seus direitos reservados às suas informações

· Segurança das suas informações

· Alterações a este Aviso de Privacidade

De quem coletar informações

· Consumidores maiores de 18 anos;

· Um potencial/existente proprietário de bateria;

· Um visitante do PYTESESS.COM e/ou páginas de mídia social;

· Um usuário da página de teste ou aprendizagem online do PYTES;

· Como participante de um sorteio, concurso, promoção ou competição oferecida pela PYTES, sozinha ou com terceiros (“promoção”);

· Um usuário do portal do usuário PYTES e/ou aplicativo(s) PYTES;

· Um distribuidor, representante de vendas, instalador ou outra pessoa envolvida ou interessada na distribuição e venda de produtos PYTES.

Coleta de informações

As informações que você nos fornece por meio do Serviço ou de outra forma podem incluir:

· Informações de contato comerciais e pessoais. Como seu primeiro e último nome, e-mail e endereços físicos, número de telefone, título profissional, nome da empresa, endereço residencial, cidade, estado, país de residência e código postal.

· Informações de registro e perfil. Como seu nome de conta online PYTES, número de conta, fotografia, interesses e preferências.

· Informações de feedback ou correspondência. Como informações que você fornece quando nos contata com perguntas, feedback ou de outra forma se corresponde conosco online.

· Conteúdo que você escolher carregar no Serviço. Como texto, imagens, áudio, vídeo e assinaturas digitais, juntamente com os metadados associados aos arquivos que você carregar.

· Informações de transação. As informações fornecidas para fazer uma compra, como informações de cartão de pagamento, número de conta financeira e informações de cobrança, nunca são coletadas ou armazenadas pela PYTES, mas são fornecidas diretamente a processadores de pagamento de terceiros, como Stripe e Paypal.

· Informações do seu uso dos Serviços e Produtos PYTES. Também coletaremos informações sobre como e onde você usa ou compra os Serviços e produtos PYTES, como estado atual do produto (por exemplo, versão do software/firmware), nome da empresa instaladora…

· Informações de solicitações de marketing direcionadas. Também podemos entrar em contato com você com pesquisas, pesquisas e análises sobre seu feedback ou opiniões específicas sobre nossos produtos ou a transição energética.

· Informações de plataformas de mídia social. Podemos manter o PYTESESS.COM em plataformas de mídia social, como Facebook, LinkedIn, Google, YouTube e outras plataformas. Quando você visita ou interage com nossas páginas nessas plataformas, a política de privacidade do provedor da plataforma se aplicará às suas interações e à coleta, uso e processamento de suas informações pessoais. Você ou as plataformas podem nos fornecer informações por meio da plataforma, e trataremos essas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

· Informações de terceiros. Podemos receber informações pessoais sobre você de fontes terceirizadas, como instaladores certificados pela PYTES, podemos compartilhar suas informações de contato e relacionadas à energia conosco se você tiver expressado interesse em aprender especificamente sobre nossos produtos ou serviços. Às vezes, podemos coletar suas informações pessoais do seu instalador sob sua direção. As políticas de privacidade desses terceiros regem o compartilhamento de informações com a PYTES e seus outros processamentos, portanto, aconselhamos que você entre em contato com os terceiros para obter mais informações.

· Cookies e outras informações coletadas por meios automatizados. Um cookie é um pedaço de dados armazenado no disco rígido de um visitante do site para nos ajudar a melhorar seu acesso ao nosso site e identificar visitantes recorrentes em nosso site. Por exemplo, quando usamos um cookie para identificá-lo, você não precisaria fazer login com uma senha mais de uma vez, economizando tempo enquanto estiver em nosso site. Os cookies também podem nos permitir rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nosso site. O uso de um cookie não está de forma alguma vinculado a nenhuma informação pessoalmente identificável em nosso site. Outras informações que podem ser coletadas automaticamente podem incluir páginas ou telas que você visualizou, quanto tempo você passou em uma página ou tela, caminhos de navegação entre páginas ou telas, informações sobre sua atividade em uma página ou tela, tempos de acesso e duração do acesso.

· Outras informações. Outras informações que podemos coletar que não estão listadas especificamente aqui, mas que usaremos de acordo com esta Política de Privacidade ou conforme divulgado no momento da coleta.

Como e por que processamos essas informações?

· Para armazenar, excluir ou tornar anônimas suas informações;

· Auditorias, investigações, resolução de litígios ou fins de garantia, litígio ou defesa de reivindicações;

· Pesquisa estatística, histórica ou científica;

· Conformidade legal e/ou regulatória.

· Entregar nossos produtos e fornecer nossos serviços a você por meio de um Distribuidor/Instalador PYTES certificado em sua área, do PYTES APP e/ou de nossa Comunidade Online;

· Processar dúvidas ou reclamações sobre garantia;

· Atualizar o software e/ou firmware da unidade;

· Acessar seu sistema de bateria para garantir sua instalação e funcionamento adequados ou para solução de problemas, detectando ou prevenindo problemas/preocupações de segurança relacionados ao seu sistema de bateria;

· Envolvê-lo em nosso portal de usuário da Web, PYTES APP;

· Gerenciar relacionamentos para fins de marketing, como manter e promover contato com você;

· Gerenciamento de contas, incluindo verificação de contas (ou seja, garantir que somente você ou alguém que você autorizar tenha acesso à sua conta e informações);

· Atendimento ao cliente e desenvolvimento de nossos produtos e serviços;

· Execução e análise de pesquisas de mercado, entrevistas com clientes e estratégias de marketing, incluindo as das empresas SHANGHAI PYTES ENERGY às quais pertencemos;

· Promoções oferecidas aos Clientes PYTES;

· No caso de distribuidores, representantes de vendas, instaladores certificados da PYTES ou outras pessoas envolvidas na distribuição e venda de produtos da PYTES, disponibilizá-los aos seus clientes e outros parceiros aprovados da PYTES para promoção cruzada.

Como e com quem compartilhamos essas informações?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com outras pessoas listadas abaixo com seu consentimento ou conforme instruído por você para cumprir nossas obrigações ou contratos com você, ou para atender às suas solicitações.

· Afiliadas. Qualquer empresa que seja membro de nossa empresa controladora Shanghai PYTES Energy Co., LTD., que pode estar localizada fora de sua localização, conforme necessário para fins administrativos internos, estratégia corporativa, auditoria e monitoramento, triagem de sanções e pesquisa e desenvolvimento.

· Instaladores e Distribuidores. Podemos compartilhar suas informações com instaladores ou outros parceiros de energia para fins de apresentá-lo e facilitar uma transação

· Outras pessoas envolvidas na venda de produtos PYTES. Instaladores e distribuidores de PYTES podem compartilhar suas informações em uma base de estrita necessidade de saber e para um propósito comercial relevante com: clientes PYTES, outros instaladores e distribuidores PYTES certificados, representantes de vendas ou outros parceiros PYTES aprovados envolvidos na distribuição e venda de produtos PYTES.

· Redes de mídia social e anunciantes. Dependendo de suas preferências de marketing, podemos compartilhar informações com redes de mídia social (como o Facebook) e anunciantes para mostrar nossos anúncios a você em outras plataformas. Exemplos incluem suas visitas ao nosso site, suas interações em nosso site, uso de ferramentas do Facebook, como o Facebook Connect, e informações coletadas de cookies ou tecnologias semelhantes. Isso nos permite medir a eficácia de nossos anúncios, melhorar nossas práticas de marketing e nos ajudar a entregar anúncios mais relevantes a você. Para esta campanha, somos um controlador de dados conjunto com essas mídias sociais. Isso significa que devemos fornecer a você este aviso, mas se você deseja exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato diretamente com essas mídias sociais.

· Provedores de serviços. Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas e indivíduos terceirizados que fornecem serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar o Serviço (como processadores de pagamento, suporte ao cliente, hospedagem, análise, entrega de e-mail, marketing, gerenciamento de banco de dados, bem como serviços de preparação e envio de solicitações de permissão e desconto).

· Outros usuários dos Serviços e o público. Podemos fornecer funções que permitem que você compartilhe suas informações com outros usuários dos Serviços e Produtos PYTES ou com o público para trocar ideias e informações ou se comunicar de outras maneiras.

· Consultores profissionais. Podemos divulgar suas informações pessoais a consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário no curso dos serviços profissionais que eles nos prestam.

· Autoridades Governamentais e Partes Privadas. Podemos compartilhar suas informações pessoais com uma autoridade pública competente, governo, agência reguladora, supervisora, investigativa ou fiscal para fins de proteção de direitos, prevenção de fraudes e segurança.

· Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações no caso de venda, transferência ou outro compartilhamento de alguns ou todos os nossos negócios ou ativos em conexão com uma transação comercial (ou potencial transação comercial), como uma alienação, fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou no caso de falência ou dissolução.

*Quando seus dados pessoais forem transferidos para empresas dentro das empresas globais da Pytes e/ou para terceiros autorizados localizados fora do seu país, tomamos medidas organizacionais, contratuais e legais para garantir que suas informações sejam processadas exclusivamente para os propósitos mencionados acima e que níveis adequados de proteção tenham sido implementados para salvaguardar seus dados pessoais.

Seus direitos reservados às suas informações

· Acesse ou atualize suas informações. Se você tiver registrado uma conta PYTES em PYTESESS.COM, você pode revisar e atualizar certas informações pessoais em seu perfil de conta.

· Escolha se deseja receber ou não mensagens de publicidade e marketing on-line direcionadas. Se não quiser recebê-las de nós, entre em contato conosco diretamente ou opte por não receber mais marketing respondendo STOP à nossa mensagem de marketing. Mesmo que opte por não receber comunicações de marketing de nós, você pode continuar a receber comunicações relacionadas a serviços e outras comunicações não relacionadas a marketing. Mesmo que opte por não receber anúncios direcionados, você ainda verá anúncios on-line, mas eles podem não ser relevantes para você. Mesmo que opte por não receber, nem todas as empresas que oferecem anúncios comportamentais on-line estão incluídas no mecanismo de opt-out fornecido acima, então você ainda pode receber alguns cookies e anúncios personalizados de empresas não listadas.

· Escolha se deseja rastrear ou não. Alguns navegadores da Internet podem ser configurados para enviar sinais de “Concordar ou não com o rastreamento” para os serviços online que você visita. Você tem direitos para escolher se deseja rastrear ou não.

· Escolhendo se deseja compartilhar suas informações ou não. Você reserva o direito de escolher se deseja ou não compartilhar as informações. Podemos não ser capazes de fornecer o Serviço a você ou a qualidade do Serviço pode ser afetada se (1) você não fornecer informações pessoais quando solicitadas (2) você retirar o consentimento

Segurança das suas informações

A PYTES está comprometida em proteger suas informações. Implementamos tecnologias e políticas projetadas para proteger sua privacidade de acesso não autorizado e uso indevido. Em particular, podemos usar criptografia para certos serviços, aplicamos processos de autenticação e verificação para acessar os serviços da PYTES e testamos, avaliamos e avaliamos regularmente a eficácia de nossas medidas de segurança. No entanto, o risco de segurança é inerente a todas as tecnologias de internet e informação e não podemos garantir a segurança de suas informações pessoais.

Alterações a este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em todos os casos, seu uso contínuo do Serviço após a publicação ou data efetiva, conforme declarado na notificação de qualquer Política de Privacidade modificada, indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade modificada. É aconselhável que você revise regularmente este Aviso de Privacidade para possíveis alterações. Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em novembro de 2022.